金秋送爽,丹桂飘香。为强化游客法治意识,营造节日期间和谐稳定的社会氛围,确保大家能平安喜庆过节,9月29日,莎车县法院民事审判一庭法官干警来到“莎车县非物质文化遗产博览园”开展“国庆、中秋双节安心游”普法宣传活动。
旅游者的权利和义务有哪些?”“旅游服务合同应包括哪些内容?”“发生旅游纠纷该如何维权?”。活动现场,在游客经过的景点外,干警们通过设立咨询点、悬挂宣传标语、发放宣传资料及现场讲解等方式为游客开展法治宣传,普及《民法典》《消费者权益保护法》《中华人民共和国旅游法》等法律法规知识,并结合案例耐心细致地解答了游客咨询的法律问题,引导游客了解电子诉讼为广大群众带来便捷,指导游客在手机上下载安装“新疆移动微法院”、“在线调解平台”等司法便民小程序。干警们积极回应群众需求,共提供法律建议3条,接受咨询40余人次,发放宣传资料240多份,为游客们提供了优质高效、及时便利的法律服务,得到了游客们的一致称赞。
涉旅纠纷具有纠纷主体多元、纠纷中心突出、纠纷性质明确等特点,为缩短矛盾化解时间,实现纠纷就地解决,莎车县法院将进一步加强旅游巡回法庭建设,健全涉旅纠纷一体调处机制,切实将服务全域旅游开发、维护游客合法权益放在首位,在旅游旺季、主要景区常态开展普法宣传、纠纷化解、案件审理等工作,打造让游客安心的旅游服务氛围,提升莎车县旅游形象。